铜山售后与配件保障说明

铜山地区读者关注：本文涉及的规格与交期以铜山当地实际供货为准，常规规格 24 小时内安排发货。

地磅是长期使用的设备，售后响应速度直接影响生产。这里说明我们的保障方式。

响应机制：电话/微信远程支持，工作日 2 小时内响应；需现场处理，省内 24-48 小时到达，省外按距离协商；质保期内非人为损坏免费维修，质保期后按成本收费。

常用备件：数字传感器、接线盒、称重仪表、信号线缆、限位螺栓等常备库存，常规型号当天可发。

常见故障与处理时限：示值漂移、跳数多为接线盒受潮或传感器故障，1 天内可定位；不上磅/无显示多为供电或仪表故障，远程可判断大半；台面变形需评估是否更换节段，周期 3-7 天；通讯中断检查线缆与接口，一般当天解决。

建议客户做的三件事：一是保留安装时的接线图与仪表参数；二是雨季前检查排水与接线盒密封；三是每年检定前做一次自检，避免检定不合格重复跑。